Política de privacidad

Última actualización: 2 de julio de 2026

En proova tu privacidad es el punto de partida, no una nota al pie. Esta política explica qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué control tienes sobre ellos. Está escrita para que se entienda; si algo no queda claro, escríbenos a dev.proova@gmail.com.

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es proova (el equipo detrás de la aplicación). Para cualquier asunto de privacidad puedes contactarnos en dev.proova@gmail.com.

2. Qué datos tratamos

Fotos: qué pasa con cada una

• Tu foto de cuerpo entero es la base sobre la que te vestimos: es la foto en la que el probador prueba la ropa. Se guarda en tu dispositivo y se procesa —cifrada— para generar tus probadores. La conservamos mientras uses la app para poder mostrarte tus resultados, y la borras cuando quieras (ver §5 y §6).
• Las fotos de tus prendas se recortan en tu propio móvil y se guardan en local, en tu armario. No las necesitamos en el servidor para nada más.

Otros datos

• Tu armario (marcas, tipos, tus looks y tu calendario) se guarda de forma local en tu dispositivo.
• Cuando pides un probador, tu foto de cuerpo entero y las prendas seleccionadas viajan cifradas a nuestro proveedor de IA para generar la imagen del resultado (ver §4).
• Las fotos de tus prendas se envían al mismo proveedor para reconocer de qué prenda se trata (tipo, color, tejido) y poder combinarla. No se usan para nada más.
• Un identificador anónimo de tu instalación y datos técnicos mínimos (control de cuota de uso y prevención de abuso). No incluye tu nombre, email ni contactos.
• Imágenes de resultado (renders) del probador: se cachean por hash de contenido(no enumerables ni servidas por identificador) para no re-generar —y no volver a cobrar— el mismo look.

No pedimos tu agenda ni tu galería salvo que tú actives esas funciones, y los permisos se te piden en el momento con una explicación de para qué. Sobre la ubicación: si concedes el permiso, usamos tus coordenadas aproximadas para darte el tiempo de hoy; si lo deniegas, deducimos solo la ciudad a partir de tu dirección IP para el mismo fin. En ningún caso guardamos un historial de tus ubicaciones.

3. Para qué usamos tus datos

• Generar tu probador virtual y tus recomendaciones de looks.
• Guardar y organizar tu armario, tus looks y tu calendario.
• Controlar la cuota de uso gratuito y prevenir el abuso del servicio.
• Mantener el servicio seguro y funcionando.

No vendemos tus datos. No hacemos publicidad con ellos ni creamos perfiles para terceros.

4. Con quién los compartimos

Tus imágenes —tu foto de cuerpo entero y las fotos de tus prendas— se procesan en Google Cloud (Google Ireland Limited / Google LLC), que actúa como encargado del tratamiento por nuestra cuenta y bajo contrato, únicamente para generar tu resultado. Google no las usa para entrenar sus modelos ni para ningún fin propio.

Si ese servicio sufre una incidencia, podemos recurrir puntualmente a otro proveedor de IA equivalente, siempre bajo el mismo contrato de tratamiento y para el mismo fin. Añadimos también proveedores de alojamiento (nuestro servidor), autenticación y diagnóstico de errores, que no reciben tus fotos.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales, ni creamos perfiles para terceros.

5. Cuánto tiempo los conservamos

• Tu foto de cuerpo entero y tus resultados: los conservamos el tiempo necesario para prestarte el servicio —poder generar tus probadores y volver a mostrártelos sin repetir el proceso—. Los borras cuando quieras desde la app y se eliminan. Tu foto de cuerpo, además, solo vive en memoria del servidor mientras la usas y se descarta sola a las pocas horas de inactividad: nunca se guarda en disco.
• Datos locales (armario, looks, calendario): viven en tu dispositivo hasta que los borras o desinstalas la app.

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, borrar y portar tus datos, y a oponerte o limitar su tratamiento (RGPD). Lo hemos hecho fácil:

• Borrar tu cuenta y todos tus datos: desde la propia app, con el botón “Borrar mi cuenta y mis datos” (en tu perfil). Elimina tu cuenta, tus datos del servidor —incluida tu foto de cuerpo— y también los locales del dispositivo. Es inmediato e irreversible, y no hace falta que nos escribas.
• Acceso y portabilidad: escríbenos a dev.proova@gmail.com y te facilitamos la información asociada a tu instalación.

También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país (en España, la AEPD) si consideras que no hemos respetado tus derechos.

7. Seguridad

Las comunicaciones con nuestros servidores van cifradas (HTTPS/TLS). El acceso a los datos está restringido y aislado por usuario. Aun así, ningún sistema es infalible: por eso el diseño minimiza lo que sale de tu dispositivo desde el principio.

8. Menores

proova no está dirigida a menores de 13 años (o la edad mínima que exija tu país). Si crees que un menor nos ha facilitado datos, contáctanos y los eliminaremos.

9. Cambios en esta política

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba y, si el cambio es relevante, te avisaremos en la app. El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.

¿Dudas sobre tus datos? dev.proova@gmail.com.